Mucho se ha hablado de innovación en productos, servicios y procesos…pero ¿qué pasa con la innovación en las organizaciones? Proyectamos oficinas que fomenten la participación, definimos modelos de gestión de talento y se nos llena la boca hablando de liderazgo…pero esto no deja de ser una “capita” superficial de pintura; seguimos trabajando con la misma […]
Las presentaciones en público siguen siendo “un caballo de batalla” bastante habitual en España. A lo largo de mi vida profesional he “sufrido” muchas presentaciones malas, bastantes mediocres y pocas excelentes. Y es que las presentaciones son un arma de doble filo: si son bien realizadas, constituyen una carta de presentación estupenda; en caso contrario, […]
Los modelos de negocio, debido al avance de la tecnología y a la globalización viven una gran revolución. Antes, todo era mucho más estático, más lento y había un menor conocimiento del cliente y de sus necesidades. La clave entonces residía en vender un producto/servicio estandarizado con un determinado nivel de calidad y la estrategia […]
Constantemente surgen nuevas metodologías de trabajo que supuestamente van a ser la panacea a nuestros problemas de costes, de productividad, eficiencia, de estrategia…Generalmente, nos las venden en inglés y así nos facturan más caro pero lo cierto, es que cuando las analizas en profundidad y las aplicas, no siente uno que aporten nada radicalmente nuevo […]
La mayoría de los informes de productividad coinciden que las reuniones constituyen una fuente de ineficiencia y de pérdida de tiempo. Nos encanta reunirnos y por más remodelaciones de oficina que realicemos, aumentando los metros cuadrados destinados a este fin, parecen ser insuficientes. Entonces, ¿qué hacemos mal?
Hoy quiero centrarme en las reuniones internas (las que […]
“Una crítica es un regalo”. Esta es una frase que suele escucharse pero que en la mayoría de los casos queda en una especie de limbo que “no va con nosotros”. Nuestro ego se resiente y lo sentimos como un ataque.
Los clientes rara vez plantean quejas o críticas aunque no estén satisfechos con el producto […]
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